Два года понадобилось жителю Твери, чтобы доказать, что “М.Видео” продал ему неисправный ноутбук

https://zen.yandex.ru/media/id/5fb43e2099d10c6caff14e92/podbor-bytovoi-tehniki-5fc3c64b39eab6574dd2f773

Новый ноутбук, который в последующем обошелся в "кучу" нервов, житель Твери купил еще в мае 2019 года в магазине техники "М.Видео".

Стоил он 52 тысячи рублей.

Вскоре после покупки ноутбук перестал включаться и реагировать на нажатие клавиш.

В адрес представителя продавца мужчина написал претензию с требованием о ремонте или замене вышедшего из строя ноутбука. И отдал его на проверку качества.

И тут начинается самое интересное и, наверное, то, с чем боится столкнуться любой покупатель.

Проверка показала, что ноутбук имеет дефекты, но ни отремонтированный товар, ни деньги так и не были возвращены покупателю.

А в ответ на очередную претензию истца ПАО «М.Видео» было и вовсе отказано в удовлетворении требований потребителя.

Центральный районный суд г. Твери:
-Как установлено судом в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей», предъявил продавцу требование о ремонте ноутбука на безвозмездной основе и передал ему товар. Ответчиком недостатки товара не были устранены, товар не вернули истцу, а срок устранения недостатков истек, что согласно «Закону о защите прав потребителей» может являться основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и нарушает права и законные интересы истца как потребителя.

Исковые требования пострадавшего от произвола магазина были удовлетворены частично.

С ответчика ООО «МВМ» в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные за товар, в размере 52 060 рублей, неустойка в размере 52 060 рублей, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 52 560 рублей.

Решение не вступило в законную силу.