Житель Твери отсудил у банка деньги за плохое обслуживание

sj.vic.edu.au

Житель Твери обратился в суд с исковым заявлением к АО «ОТП Банк» о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей, штрафа, судебных расходов по оплате юридических услуг в размере 5 000 и расходов по оплате почтовых услуг.

Как сообщает Центральный районный суд, в мае в 10 часов 20 минут истец получил в банке талон на совершение валютных операций. Касса была открыта, но не работала, информации об этом нигде не было. Менеджер объяснила, что придется подождать. В 10 часов 55 минут на повторный вопрос сотрудник банка ответил, что кассир обедает и будет в 11 . Наконец в 11:20 началось обслуживание.

СВ тот же день истец направил ответчику обращение, в котором изложил сложившуюся ситуацию с нарушением прав потребителя. В ответ ему пришло СМС с извинениями.

Но тверичанина это не устроило, он обратился в суд.

Суд пришел к выводу о том, что режим работы кассы не соответствовал установленному режиму работы. То есть потребителю была предоставлена недостоверная информация.

Исковые требования удовлетворены частично. С банка взыскали компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 и расходы по оплате почтовых услуг в размере 376 рублей 24 копейки.

Решение не вступило в законную силу.

Напомним, в Тверской области женщина попросила деньги на поросят, но купить их забыла.