Тверь, 12 августа. В районе обеда МЧС объявило о надвигающееся грозе и сильном ветре с порывами до 18 м/с. Ливануло в районе двух-трех часов.
В это же время четырнадцатилетняя тверичанка вышла из дома в поселке 1- Мая. Ученица тверской гимназии собиралась в центр города - пройтись по магазинам и купить подарок на день рождения маме.
Кондуктор, не спеши
Но приподнятое настроение юной тверичанки было изрядно подпорчено откровенным хамством со стороны человека, чья профессия изначально предполагает вежливость, доброжелательность и тактичность.
Речь идет о кондукторах, которые ну никак не должны быть провокаторами конфликта тем более, когда их участники — дети.
В нашей истории произошло все с точностью наоборот.
Войдя в 211-й автобус, тверичанка попыталась оплатить проезд через QR-код. Не сработало. Повторные наведения камеры смартфона на черный квадрат — итог тот же.
Ну скажите, кто из нас не сталкивался с ситуацией в автобусах Твери, когда мобильное приложение не работает, на валидаторах вместо зеленой стрелки горит красный крест, а в кармане ни рубля? Кто выходил из автобуса и шел пешком только потому, что невозможно оплатить проезд? Да и водители из моей практики, как правило, реагировали адекватно: система дала сбой, не ваша вина, поезжайте так, может заработает.
Но вот наша героиня такого понимания не нашла. Наблюдая за безрезультатными попытками тверичанки оплатить проезд, женщина в синей блузе с черным галстуком на шее решительно двинулась в сторону подростка.
Как следует из рассказа самой девушки, контролер даже не слышала ее объяснения. «Выходи или я сдам тебя ментам», - прозвучало от женщины, которая вполне вероятно и сама могла быть матерью и войти в положение. Но, нет...
Эти угрозы, а также громкие обвинения на весь салон в попытке проехать зайцем, сделали свое дело. Юная гимназистка в слезах вышла из автобуса под ливень на остановке КМС-2.
Что значит для подростка прилюдные обвинения чужого человека в том, что ты не сделал — этот вопрос к детским психологам. Но через пару недель этой девушке придется ежедневно пользоваться городским транспортом — начинается учебный год. И никто не дает гарантии, что эта история не повторится.
За зайцев - ответят
Конечно, родители девушки обратились к перевозчику с просьбой разобраться в ситуации (завизированная жалоба имеется в редакции). Через месяц, как того и требует законодательство, им пообещали дать ответ. Но не факт, что он не будет формальной отпиской. Тем более, что ряд обращений так и оставались без ответа.
Среди них, например, жалоба на водителя, который весной не остановил девушке на Старой Константиновке, а проехал несколько остановок и высадил подростка в девять часов вечера в районе Цыганского поселка.
Хорошо, что в тот раз все обошлось и ребенок вернулся домой. А ведь произойти за время трехкилометрового пути по лесу с девушкой в районе карьер могло всякое. Однако думают, по всей видимости, об этом единицы.
Именно для таких водителей и контролеров весной этого года в Кодекс об административных правонарушениях РФ были внесены поправки, которыми вводится ответственность за высадку из общественного транспорта детей младше 16 лет, следующих без сопровождения взрослых.
Конечно, хочется верить, что крепких и безжалостных, как спартанцы, кондукторш, готовых отвести душу на мелком и безответном противнике, единицы в тверских автобусах. Что больше тех, кто пожалеет ребенка и не заставит его идти пешком по морозу или под ливнем только потому, что «сбой системы».
И описанный нами случай, к счастью, не резонансный, а частный. Но из частностей, как известно, складывается общее.
А потому оставлять без внимание произошедшую в Твери ситуацию с несовершеннолетней девушкой портал PANORAMApro не намерен.
Мы просим прокуратуру Тверской области провести по данному факту проверку и предоставить результаты проверки в 7-дневный срок, что закреплено в Законе РФ «О средствах массовой информации» (номер автобуса в распоряжении редакции).
Елена ТИХОНОВА