В компании Wildberries прокомментировали штрафы за отказ от товара

npsglobal.ru

Жители Твери серьезно обеспокоены нововведениями  маркетплейса.

Покупатели возмущены новым правилом компании Wildberries . За возврат товара берут 100 рублей с каждой позиции.

Wildberries  ответили на жалобы и обвинения россиян, что с них начали брать штрафы за отказ от товара. Пользователи  площадки жалуются, что никогда не возвращали заказанный товар, тем не менее деньги за возврат с них сняли.

Интернет-магазин опровергает введение массовых штрафов за отказ от товара. Настаивают на том, что эта мера касается только примерно 10% клиентов.

При этом ранее в Wildberries говорили про возможные штрафы в размере 100 рублей, но тогда там заявляли, что это коснётся примерно 5% пользователей, которые возвращают порядка 90% товара.

Комментарии (1)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

  1. Как это опровергают введение штрафов,уже в течение семи месяцев это «нововведение « за возврат каждой единицы товара ,вчера сделала заказ на 10 наименований,сразу выставили сумму за возврат 1000 руб ,по 100 руб за каждую банку компота!!Пусть не врут,решили нажиться на покупателях!!Почему Роспотребнадзор не присечет действия Walberris??