В приложении «Волга» для «Транспорта Верхневолжья» не отображаются автобусы. Сбои наблюдаются как в утреннее, так и в вечернее время.
При открытии приложения появляется уведомление:
«Уважаемые пассажиры! В связи с нарушением работы мобильного интернета автобусы не отображаются в мобильном приложении. Рекомендуем пользоваться расписанием или Яндекс-картами.»
При этом как сообщают многие пассажиры - мобильный интернет в эти периоды работает без перебоев. Также транспорт отображается в других сервисах, например, в Я.Картах.
В группе ВК «Транспорта Верхневолжья» сообщили, что автобусы могут не отображаться в Твери Калининском районе, но оплата через приложение доступна. Технические специалисты уже работают над устранением проблем.
Фонд "Институт экономики города" провели исследование и оценили насколько быстро может житель города добраться от работы до дома. Рассматривали Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и другие крупные города нашей страны. Лидерами по доступности на личном авто стали Пермь и Новосибирск, а вот на общественном транспорте самым доступным в передвижении стал Владивосток. А насколько быстро до дома добираются тверичане?
По данным статистики, Тверь находится на 14 месте среди городов России по значению транспортной доступности. Для удобства граждан составлено гибкое расписание автобусов, маршрут и прибытие которых можно отследить с помощью приложения. Мы решили узнать у тверичан за какое время они добираются с работы до дома и каким способом.
В основном от дома до колледжа за 10 минут.
За пол часа, 21 автобус ходит редко, если бы ходил чаще, было бы здорово.
Ну минут 40, я из-за города езжу, ну а так в принципе я довольна, У нас в Рябеево хорошо ходят.
Если ехать на 5 маршруте, то это где-то минут 40 ехать, если на 43 - минут 50. Назад побыстрее, утром пробки - помедленее.
В среднем доезжаю за минут 15-20, проблем с транспортом не возникает.
Большинство опрошенных путь до работы и обратно устраивает, но всегда есть к чему стремиться. На общественном транспорте тверичане добираются в среднем за 30 минут, в зависимости от района. А вот на личном авто путь занимает всего около 15 минут. В любом случае, это вполне адекватное время, которое человек может затрачивать на путь от работы до дома.
Если большинство устраивает время и расписание автобусов, то с приложением вышли трудности. Недавно появились сбои в работе приложения "Волга" от "Транспорта Верхневолжья". Пассажиры рассказывают, что им не всегда удается пополнить счет в приложении, а после - оплатить проезд. Деньги списываются, а билет не появляется.
В "Транспорте Верхневолжья" ответили:
Уважаемые пассажиры!
В настоящее время наблюдаются технические неполадки в сервисе мобильного приложения, связанные с пополнением кошелька, покупкой абонементов, оплатой QR-кодом и по геопозиции.
Наши специалисты устраняют эту проблему, а пока просим воздержаться от оплаты мобильным приложением. Пожалуйста, используйте другие способы оплаты проезда - транспортную карту или наличные.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
За последние пару дней, начиная с 18 сентября, жители Твери наблюдают сбои в работе приложения "Волга" от "Транспорта Верхневолжья".
У одних не работает оплата через Bluetooth и по QR-коду, другие не могут корректно пополнить счет в приложении. Люди жалуются, что деньги или вовсе не поступают, хотя с банковской карты списываются, или приходят с огромной задержкой - пять часов и более. Таким образом, некоторым пассажирам приходится оплачивать проезд несколько раз, искать наличные.
Сегодня приложение лагает конкретно, деньги шли пять часов, хотя списались сразу. Кстати сегодня ранее ехала на 106, то же самое. Каким образом я должна оплатить проезд?
Деньги сняли, а билета нет. В итоге вместо 58 рублей пришлось за 116 ехать, вчера также. За два дня 91 рубль на ветер потратила.
Сейчас вечером пыталась оплатить мобильным приложением, несколько раз нажала , выходила внутренняя ошибка сервера. В итоге списали 300₽ и нигде нет ни билетов ни истории списания.
Пополнение кошелька сегодня сделал дважды. 90р и 60р. В первый раз по оплате qr 30р успешно списали. Потом дважды ошибка сервера и недостаточно средств на третью попытку списания. Деньги списали, билета нет. В истории не показывается пополнение. С контроллерами поругался, хотя на глазах у них это делал. 211 автобус. Это как? Недавно снова пополнил на 60р. Сейчас на 24 автобусе, та же ситуация. 30р списали, билета нет. Ошибка сервера по qr.
При этом штраф за безбилетный проезд в подобных ситуациях все равно выписывается, а это 2500 рублей. Что делать гражданам, попавшим в безвыходное положение, когда и ехать надо, и наличных или карты с собой нет - пока не ясно.
фото: Марина Култаева, группа ВК – Транспорт Верхневолжья
фото: Илья Селезнев, группа ВК – Транспорт Верхневолжья
Виктория
Больше в Телеграм
Перейти в Дзен
Прислать новость
Нажимая кнопку "принять", вы даете согласие на использование cookie и обработку ваших персональных данных с использованием метрик (Яндекс Метрика, liveinternet).
С подробной информацией о том, как мы обрабатываем ваши данные, вы можете ознакомиться в нашей Политике обработки персональных данных Политика конфиденциальности.
