Звонить с предложением кредита – нельзя! Тверское УФАС признало незаконным навязывание кредитных услуг по телефону

фото: PANORAMApro

Тверское Управление Федеральной Антимонопольной Службы признало незаконным звонки одного крупного федерального банка абонентам с «непрошенным» предложением кредитов. Это решение подчеркивает важность защиты прав потребителей от навязчивой рекламы, которая часто воспринимается как нарушение личного пространства. 

В управление федеральной антимонопольной службы обратился гражданин. Ему на телефон с регулярной периодичностью поступали рекламные звонки от банка, название которого будем называть в эфире, с предложением кредита.

Банк отрицал нарушение, утверждая, что распространяемая информация не является рекламой, поскольку не адресована неопределённому кругу лиц, а предназначалась именно этому абоненту; а в анкете есть согласие на получение информации. Тверское УФАС отклонило доводы банка. Полученное в анкете согласие на обработку персональных данных не позволяло банку «спамить», - подчеркивают эксперты.

«Данные звонки нацелены на продажу банковских продуктов без надлежащего согласия потребителя. Данная реклама является недостоверной и нарушает законодательство о рекламе, порой она вводит людей в заблуждение, что часто не до конца излагают условия тех банковских продуктов, которые они рекламируют», отметила Вероника Сальникова, председатель Общественного совета УФАС по Тверской области, адвокат.

Что касается того, как часто люди ведутся на навязчивую рекламу, бывает по-разному, отмечают психологи. Большую роль играет психо-эмоциональное состояние человека, которому звонят. Всегда есть категории людей, которые включаются в разговор. На них и работают маркетологи, которые прописывают такого рода программы продаж. Но все-таки в подавляющем большинстве занятой и самодостаточный человек не продолжит разговор со специалистом кол-центра.

«Холодные звонки подразумевают то, чтобы обзвонить всех, а там что выстрелит. Бывает все очень ситуативно, когда человек находится в какой-то экстренной ситуации, и именно в этот момент ему звонит банк и предлагает кредит. И он говорит: "О, это послание свыше!" Но большей частью, если человек находится в спокойствии и хорошем настроении, у него дела идут хорошо, то отношение будет очень критичное», - рассказала Елена Шеметкова, психолог.

Возвращаясь к началу истории о "непрошенном звонке" тверичанину, в ближайшее время будет принято решение о размере штрафа банку, который совершал такой обзвон. Специалисты подчеркивают: важно сообщать о таких спам-звонках в УФАС. Оформить жалобу, в которой изложить дату звонка, название банка и то, какой продукт предлагал специалист.

Антимонопольный орган отработает запрос и примет меры реагирования в отношении той или иной финансово-кредитной организации.

Больше новостей, фотографий и видео в нашем Телеграм-канале!

Виктория

Кредит на кредите: каждый четвертый житель Твери пожалел о заеме

фото: PANORAMApro

Каждый четвёртый житель Твери сожалеет о кредите. Федеральный сервис по поиску высокооплачиваемой работы провел опрос и опубликовал его данные. Среди самых востребованных видов займов - потребительский кредит.

Мечта купить новый автомобиль или мотоцикл у тверичан чаще всего реализовывается, а помогают в этом заемные средства. 15% опрошенных жителей региона готовы взять кредит, чтобы купить себе мототехнику. Но, увы, счастье покупки долго не длится, ведь приходится существенно переплатить. На втором месте по популярности - кредит на ремонт квартиры или дома (12% опрошенных). Олег рассказывает, что дважды в жизни брал ипотечный кредит.

«Одну закрыли, другую открыли, но это было еще до таких высоких ставок. Те условия меня устраивали», - пояснил Олег.

А вот, например, у Натальи Павловны аж 4 кредита, один из которых ипотечный. Женщина делится, что справиться с такой долговой нагрузкой очень не просто, но жизнь вынуждает брать займы у банков.

«Ипотека, ремонт и все остальное. Жизнь заставляет брать, но это очень не выгодно. Берешь чужие деньги - отдаешь свои, а еще их потом как-то надо заработать, чтобы заплатить по кредиту, а еще ведь проценты очень большие. Тяжело, очень тяжело. Хорошо, когда людям удается без кредитов прожить, но не у всех получается», - рассказала Наталья.

На третьем месте - займы на покупку образовательных курсов и смартфонов (по 9%). Также респонденты рассказали, что брали кредит на оплату медицинских услуг (7%), покупку бытовой техники, недвижимости, строительство или отпуск (по 5%). По 3% опрошенных оформляли кредит на покупку одежды и мебели. Среди прочих целей кредитования горожане называли организацию торжественных событий, открытие бизнеса, а также а также сбор детей в школу и покупку спортивного снаряжения. Однако в сегодняшних не простых экономических реалиях далеко не все тверичане, готовы пойти по их мнению на столь рискованных шаг и взять ссуду в финансовом учреждении.

Как показывает статистика опрошенных: мужчины чаще брали кредиты на покупку авто, ремонт квартиры и смартфоны, а женщины - на образовательные курсы, медицинские услуги (в том числе в сфере красоты) и отпуска. Но, каждый четвёртый горожанин (24%) сожалеет о том, что брал потребительский кредит в банке. Каждый второй опрошенный (52%) убежден, что покупка, совершённая в кредит, была оправданной.

Мужчины более уверены в своих финансовых решениях, чем женщины: они реже раскаиваются в решении оформить заем.

Жить в долг – привычка или вынужденная мера? Каждый решает для себя сам.

Больше новостей, фотографий и видео в нашем Телеграм-канале!

Виктория

Осторожнее с займами: в Тверской области выявили 4 нелегальных кредиторов

фото: PANORAMApro

В Тверской области за первую половину года выявлено 4 нелегальных кредитора. Об этом сообщили пресс-служба Тверского отделения Центрального банка России. Большая часть нарушителей незаконно выдавали займы под видом ломбардов.

С начала года Банк России выявил в Тверской области 4 нелегальных кредитора. Две организации незаконно использовали в своем наименовании слово «ломбард», два других субъекта предоставляли займы под залог ювелирных изделий, не имея соответствующего разрешения. Число выявленных нелегалов не изменилось в сравнении с прошлым годом.

«Нелегальные кредиторы зачастую работают как комиссионные магазины, но выдают займы под залог вещей. Такие компании не состоят в реестре Банка России как легальные ломбарды, не имеют соответствующих лицензий и действуют вне правового поля», - рассказала Ольга Добрякова, эксперт отдела безопасности тверского отделения Банка России.

В отличие от легальных организаций, нелегальные кредиторы могут устанавливать неограниченные проценты по займам и штрафы за просрочку, а также в любой момент продать заложенную клиентом вещь.

«До заключения договора займа или кредита с финансовой организацией необходимо проверить, легально ли она работает на финансовом рынке. Сделать это можно самостоятельно на сайте Банка России с помощью Справочника финансовых организаций или через мобильное приложение "ЦБ онлайн", - пояснила эксперт.

Кроме того, стоит проверить, не числится ли выбранная организация в списке компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке.

Больше новостей, фотографий и видео в нашем Телеграм-канале!

Виктория

В Тверской области женщина оформила кредит на имя сестры без ведома родственницы

фото: freepik

Конаковской межрайонной прокуратурой поддержано государственное обвинение в отношении местной жительницы. Она осуждена по ч. 1 ст. 159 УК РФ (тайное хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием).

11 февраля 2022 года подсудимая с помощью мобильного телефона в интернете оформила заявку на получение потребительского займа с целью получения денежных средств в размере 6500 рублей. При оформлении заявки женщина воспользовалась паспортными данными своей сестры.

Она заполнила представленную на сайте анкету от имени родственницы, указав для получения денежных средств свою банковскую карту. После заполнения анкеты подтвердила достоверность указанных сведений электронно-цифровой подписью, зачисленные денежные средства потратила на свое усмотрение.

Суд с учетом мнения государственного обвинителя назначил женщине наказание в виде штрафа в размере 10 000 рублей в доход государства.

Больше новостей, фотографий и видео в нашем Телеграм-канале!

Виктория

Жительница Тверской области оформила ради мошенников кредиты на 5 000 000 рублей

фото: freepik

52-летняя жительница Торжокского района вступила в телефонный разговор с неизвестным человеком, который представился сотрудником Центрального банка. Злоумышленник сообщил, что зафиксирована попытка оформления кредита от ее имени. Якобы для предотвращения несанкционированной операции аферист убедил потерпевшую самостоятельно оформить несколько займов и перевести денежные средства на "лицевые счета экстренного погашения".

Следуя указаниям мошенника, женщина отправилась в Тверь, где оформила несколько кредитов в разных банках и салонах связи. После она перевела кредитные средства на счет злоумышленника - 5 109 000 рублей. После этого собеседник прекратил разговор, а потерпевшая больше двух недель не обращалась в полицию, не осознавая обман.

По данному факту возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ (мошенничество). Проводится комплекс оперативно-разыскных мероприятий, направленных на установление лиц, причастных к  противоправным действиям.

Полиция напоминает, жертвами мошенников становятся люди разных возрастов и профессий. Зачастую недоброжелатели представляются сотрудниками банков или правоохранительных органов. Уверенным голосом аферисты сообщают, что пытаются предотвратить подозрительную транзакцию или оформление кредита без согласия клиента. Звонить могут, в том числе с номеров, замаскированных под реальные телефоны банков. Сценарии разговоров могут быть самыми разными, но цель всегда одна – заставить жертву сообщить конфиденциальные данные или своими руками перевести деньги преступникам.

Больше новостей, фото и видео в нашем Телеграм-канале!

Виктория