Напомним, поступила жалоба, что пассажиров не информируют об опоздании пригородных поездов и люди узнают об этом прямо во время поездки. Причину остановки также не называют. Планы резко нарушаются, а деньги за билет возможно вернуть, только если поезд задержался более, чем на час.
К нам в редакцию продолжают поступать жалобы на организацию пассажирских перевозок РЖД по маршруту Москва-Тверь. 17 октября Ангелина Костыгина пыталась уехать из Твери до станции Клин на пригородном поезде категории комфорт. Потратив деньги на такси, чтобы успеть на этот злополучный поезд, Ангелина направилась прямиком в кассу.
Я уезжала из города Тверь на электричке на 18:26, но в кассе, когда я брала билет, мне сказали, что эта электричка идет только до станции Решетниково. При этом мне нужно было попасть в Клин. Хотя в официальном расписании написано, что электричка идет до станции Клин. В кассе пояснили: доезжаете до Решетниково, а дальше своим ходом, - рассказывает Ангелина.
А своим ходом от станции Решетниково до Клина добираться около часа, если повезет с транспортом. Но в эти подробности сотрудник РЖД явно не вдавался. А каким бы сюрпризом этот факт оказался для пассажиров, которые покупали билеты онлайн или в терминале? Не пообщавшись с работником РЖД они бы не узнали об изменениях в маршруте и спокойно сели на электричку. Или им все же удалось бы доехать до нужной станции? В расписании размещенном на сайте, указано, что электричка все же прибыла в 19:26 по московскому времени на станцию Клин. Так кто же лжет? Сайт или сотрудник РЖД?
Однозначной информации о движении поезда №6749 от сотрудников горячей линии мы так и не получили, поэтому отправили запрос на официальный сайт Московско-Тверской пригородной пассажирской компании. Оперативного ответа от компании РЖД не последовало. И вопрос остается открытым: кому все же можно доверять работникам кассы, которые руководствуются бумажным расписанием или графиком следования поездов, размещенном на сайте?
Больше новостей, фотографий и видео в нашем Телеграм-канале!
